航空运输旅客常识
栏目:行业动态 发布时间:2021-06-23 17:25:03

  为保障广大旅客生命财产安全和民航运输安全顺畅,方便旅客乘坐民航飞机,中国民用航空局决定对旅客随身携带液态物品和打火机、火柴乘坐民航飞机管制措施进行调整。

  现公告如下: 一、严禁旅客在托运行李中夹带打火机、火柴。 旅客可随身携带一只打火机(防风式打火机除外)或一盒火柴乘机。

  经过安检时,旅客应主动将打火机、火柴交由安检人员单独接受检查。 二、乘坐国际、地区航班的旅客,携带液态物品仍执行中国民用航空总局2007年3月17日发布的《关于限制携带液态物品乘坐民航飞机的公告》的有关规定。

  三、乘坐国内航班的旅客经过安检时,可随身携带单件容器容积不超过100毫升、总量不超过1000毫升的液态物品,但属于民航法规禁止旅客随身携带的易燃易爆液态物品除外。 酒类物品不可随身携带,但可作为托运行李交运。

  酒精度24度以下(含24度)的酒类物品,交运数量不受限制;酒精度在24度(不含24度)至70度(含70度)间的,交运总量不得超过5升;酒精度在70度(不含70度)以上的不得办理交运。酒类物品的包装应符合民航运输有关规定。

  四、糖尿病或其他疾病患者,可携带乘机旅途必需的液态药品,但需出示有本人名字的医院证明或者医生处方;有婴儿随行的旅客携带的液态乳制品,经安全检查确认无疑后,准予携带乘机。 五、旅客因违反上述规定造成误机等后果的,责任自负。

  六、此公告自2008年12月20日开始实施。中国民用航空局2008年3月14日发布的《关于禁止旅客随身携带液态物品乘坐国内航班的公告》、2008年4月7日发布的《关于禁止旅客随身携带打火机火柴乘坐民航飞机的公告》同时废止。

  特此公告。 中国民用航空局 二〇〇八年十二月九日赞同36| 评论。

  所谓班机运输是指在固定航线上定期航行的航班。班机运输一般有固定的始发站、到达站和经停站。

  按照业务的对象不同班机运输可分为客运航班和货运航班。顾名思义,后者只承揽货物运输,大多使用全货机。但由于到目前为止国际贸易中经由航空运输所承运的货量有限,所以货运航班只是由某些规模较大的专门的航空货运公司或一些业务范围较广的综合性航空公司在货运量较为集中的航线开辟。对于前者,一般航空公司通常采用客货混合型飞机,在搭乘旅客的同时也承揽小批量货物的运输。

  由于班机运输有固定的航线、挂靠港、固定的航期,并在一定时间内有相对固定的收费标准,对进出口商来讲可以在贸易合同签署之前预期货物的起运和到达时间,核算运费成本,合同的履行也较有保障,因此成为多数贸易商的首选航空货运形式。特别是近年来货运业竞争加剧,航空公司为体现航空货运的快速、准确的特点,不断加强航班的准班率(航班按时到达的比率),强调快捷的地面服务,在吸引传统的鲜活、易腐货物、贵重货物、急需货物的基础上,又提出为企业特别是跨国企业提供后勤服务的观点,正努力成为跨国公司分拨产品、半成品的得力助手。

  但另一方面,班机运输由于多采用客货混合机型,航班以客运服务为主,货物舱位有限,不能满足大批量货物及时出运的要求,往往只能分批运输。再有,不同季节同一航线客运量的变化也会直接影响货物装载的数量,使得班机运输在货物运输方面存在很大的局限性。

  选自锦程全球订舱中心

  所谓航空运输“是指具有独立法人资格的企业将进出境的货物或物品从发件人所在地通过自身或代理的网络运达收件人的一种快速运输方式”。

  一、航空运输的产生和发展 如果将航空货运方式比作正在步入辉煌的壮年,那么航空运输只能算是崭露头角的青年。仅仅30年前,文件、小件行李的运送还只能通过邮局进行。

  相对于客户的需要,跨国的邮政服务不仅效率低,安全性、准确性也有明显不足,因此常常困扰着从事国际贸易、国际交流的各方人士。 1969年3月的一天,一位美国青年在一家海运公司内等朋友,偶然得知当时正有一艘德国船停泊在夏威夷港等待正在旧金山缮制的提单。

  如果通过正常的途径,提单需要一个星期才能到达那里,这个年轻人提出他愿意乘飞机将文件送到夏威夷,船公司管理人员通过比较发现此举可以节约昂贵的港口使用费和滞期费用,于是将文件交给了这个年轻人,年轻人完成任务后立即联络朋友创立了世界上第一家运输公司,专门从事银行、航运文件的传送工作,后来又将业务扩大到样品等小包裹服务。 由于强调快速、准确的服务,从一出现,运输业就深受从事跨国经营的贸易、金融各界的热烈欢迎,行业发展非常迅速 二、航空运输的主要业务形式 1.门/桌到门/桌(Door/DesktoDoor/Desk) 门/桌到门/桌的服务形式也是航空运输公司最常用的一种服务形式。

  首先由发件人在需要时电话通知运输公司,运输公司接到通知后派人上门取件,然后将所有收到的快件集中到一起,根据其目的地分拣、整理、制单、报关、发往世界各地,到达目的地后,再由当地的分公司办理清关、提货手续,并送至收件人手中。在这期间,客户还可依靠运输公司的电脑网络随时对快件(主要指包裹)的位置进行查询,快件送达之后,也可以及时通过电脑网络将消息反馈给发件人。

  2.门/桌到机场(Door/DesktoAirport) 与前一种服务方式相比,门/桌到机场的服务指快件到达目的地机场后不是由运输公司去办理清关、提货手续并送达收件人的手中,而是由运输公司通知收件人自己去办理相关手续。采用这种方式的多是海关当局有特殊规定的货物或物品。

  3.专人派送(Courieronboard) 所谓专人派送是指由运输公司指派专人携带快件在最短时间内将快件直接送到收件人手中。这是一种特殊服务,一般很少采用。

  以上三种服务形式相比,门/桌到机场形式对客户来讲比较麻烦,专人派送最可靠,最安全,同时费用也最高。 而门/桌到门/桌的服务介于上述两者之间,适合绝大多数快件的运送。

  三、航空运输的特点 航空运输在很多方面与传统的航空货运业务、与邮政运送业务有相似之处,但作为一项专门的业务它又有独到之处,主要表现在: 1.收件的范围不同 航空运输的收件范围主要有文件和包裹两大类。 其中文件主要是指商业文件和各种印刷品,对于包裹一般要求毛重不超过32公斤(含32公斤)或外包装单边不超过102厘米,三边相加不超过175厘米。

  近年来,随着航空运输行业竞争更加激烈,运输公司为吸引更多的客户,对包裹大小的要求趋于放松。而传统的航空货运业务以贸易货物为主,规定每件货物体积不得小于5*10*20厘米。

  邮政业务则以私人信函为主要业务对象,对包裹要求每件重量不超过20公斤,长度不超过1米。 2.经营者不同 经营国际航空运输的大多为跨国公司,这些公司以独资或合资的形式将业务深入世界各地,建立起全球网络。

  航空快件的传送基本都是在跨国公司内部完成。 而国际邮政业务则通过万国邮政联盟的形式在世界上大多数国家的邮政机构之间取得合作,邮件通过两个以上国家邮政当局的合作完成传送。

  国际航空货物运输则主要采用集中托运的形式,或直接由发货人委托航空货运代理人进行,货物到达目的地后再通过发货地航空货运代理的关系人代为转交货物到收货人的手中。 业务中除涉及航空公司外,还要依赖航空货运代理人的协助。

  3.经营者内部的组织形式不同 邮政运输的传统操作理论是接力式传送。航空运输公司则大多都采用中心分拨理论或称转盘分拨理论组织起全球的网络。

  简单来讲就是运输公司根据自己业务的实际情况在中心地区设立分拨中心(Hub)。 各地收集起来的快件,按所到地区分拨完毕,装上飞机。

  当晚各地飞机飞到分拨中心,各自交换快件后飞回。第二天清晨,快件再由各地分公司用汽车送到收件人办公桌上。

  这种方式看上去似乎不太合理,但由于中心分拨理论减少了中间环节,快件的流向简单清楚,减少了错误,提高了操作效率,缩短了运送时间,被事实证明是经济、有效的。 4.使用的单据不同 航空货运使用的是航空运单,邮政使用的是包裹单,航空运输业也有自己的独特的运输单据——交付凭证(ProofofDelivery,POD)。

  交付凭证一式四份。第一联留在始发地并用于出口报关;第二联贴附在货物表面,随货同行,收件人可以在此联签字表示收到货物(交付凭证由此得名),但通常快件的收件人在运输公司提供的送货纪录上签字,而将此联保留;第三联作为运输公司内部结算的依据;第四联作为发件凭证留存发件人处,同时该联印有背面条款,一旦产生争议时可作为判定当事各方权益,解决争议。

  托运人应当根据货物性质及重量、运输环境条件和承运人的要求,采用适当的内、外包装材料和包装形式,妥善包装。

  精密、易碎、怕震、怕压、不可倒置的货物,必须有相适应的防止货物损坏的包装措施。 严禁使用草袋包装或草绳捆扎。

  货物包装内不准夹带禁止运输或者限制运输的物品、危险品、贵重物品、保密文件和资料等。 航空特种货物运输要求 特种货物运输,除应当符合普通货物运输的规定外,应当同时遵守下列相应的特殊要求: 托运人要求急运的货物,经承运人同意,可以办理急件运输,并按规定收取急件运费。

  凡对人体、动植物有害的菌种、带菌培养基等微生物制品,非经民航总局特殊批准不得承运。 凡经人工制造、提炼,进行无菌处理的疫苗、菌苗、抗菌素、血清等生物制品,如托运人提供无菌、无毒证明可按普货承运。

  微生物及有害生物制品的仓储、运输应当远离食品。 植物和植物产品运输须凭托运人所在地县级(含)以上的植物检疫部门出具的有效"植物检疫证书"。

  骨灰应当装在封闭的塑料袋或其它密封容器内,外加木盒,最外层用布包装。 灵柩托运的条件: (一)托运人应当凭医院出具的死亡证明及有关部门出具的准运证明,并事先与承运人联系约定; (二)尸体无传染性; (三)尸体经过防腐处理,并在防腐期限以内; (四)尸体以铁质棺材或木质棺材为内包装,外加铁皮箱和便于装卸的环扣。

  棺内敷设木屑或木炭等吸附材料,棺材应当无漏缝并经过钉牢或焊封,确保气味及液体不致外溢; (五)在办理托运时,托运人须提供殡葬部门出具的入殓证明。 危险货物的运输必须遵守中国民用航空总局有关危险货物航空安全运输的管理规定。

  动物运输必须符合国家有关规定,并出具当地县级(含)以上检疫部门的免疫注射证明和检疫明书;托运属于国家保护的动物,还需出具有关部门准运证明;托运属于市场管理范围的动物要有市场管理部门的证明。 托运人托运动物,应当事先与承运人联系并定妥舱位。

  办理托运手续时,须填写活体动物运输托运申明书。需专门护理和喂养或者批量大的动物,应当派人押运。

  动物的包装,既要便于装卸又需适合动物特性和空运的要求,能防止动物破坏、逃逸和接触外界 ,底部有防止粪便外溢的措施,保证通风,防止动物窒息。 动物的外包装上应当标明照料和运输的注意事项。

  托运人和收货人应当在机场交运和提取动物,并负责动物在运输前和到达后的保管。有特殊要求的动物装舱,托运人应当向承运人说明注意事项或在现场进行指导。

  承运人应当将动物装在适合载运动物的飞机舱内。 动物在运输过程中死亡,除承运人的过错外,承运人不承担责任。

  0601中国民用航空法律法规汇编 托运人托运鲜活易腐物品,应当提供最长允许运输时限和运输注意事项,定妥舱位,按约定 时间送机场办理托运手续。政府规定需要进行检疫的鲜活易腐物品,应当出具有关部门的检疫证明。

  包装要适合鲜活易腐物品的特性,不致污染、损坏飞机和其它货物。客运班机不得装载有不良气味的鲜活易腐物品。

  需要特殊照料的鲜活易腐物品,应由托运人自备必要的设施,必要时由托运人派人押运。鲜活易腐物品在运输、仓储过程中,承运人因采取防护措施所发生的费用,由托运人或收货人支付。

  贵重物品包括:黄金、白金、铱、铑、钯等稀贵金属及其制品;各类宝石、玉器、钻石、珍 及其制品;珍贵文物(包括书、画、古玩等);现钞、有价证券以及毛重每公斤价值在人民币2000元以上的物品等。贵重物品应当用坚固、严密的包装箱包装,外加#字型铁箍,接缝处必须有封志。

  枪支、警械(简称枪械)是特种管制物品;弹药是特种管制的危险物品。托运时应当出具下列证明: (一)托运人托运各类枪械、弹药必须出具出发地或运往县、市公安局核发的准运或国家主管部委出具的许可证明; (二)进出境各类枪支、弹药的国内运输必须出具边防检查站核发的携运证;枪械、弹药包装应当是出厂原包装,非出厂的原包装应当保证坚固、严密、有封志。

  枪械和弹药要分开包装。枪械、弹药运输的全过程要严格交接手续。

  根据货物的性质,在运输过程中需要专人照料、监护的货物,托运人应当派人押运,否则,承运人有权不予承运。押运货物需预先订妥舱位。

  押运员应当履行承运人对押运货物的要求并对货物的安全运输负责。 押运员应当购买客票和办理乘机手续。

  托运人派人押运的货物损失,除证明是承运人的过失造成的以外,承运人不承担责任。经证明是由于承运人的过失造成的,按本规则第四十五条的有关条款赔偿。

  承运人应当协助押运员完成押运任务,并在押运货物包装上加?quot;押运"标贴。 在货运单储运注意事项栏内注明"押运"字样并写明押运的日期和航班号。

  以上是我对于这个问题的解答,希望能够帮到大家。

  第一,要先定票,旅客可向有关航空公司或其代理人预定。已定妥国际或地区航班座 位的旅客,应按航空公司规定的出售时限办理购票手续。如未能在购票 时限内购票,所定座位即被取消。

  已定妥续程或回程国际、地区航班座位的旅客,如在上机地点停留 72小时以上,应最迟在班机起飞前72小时对所定座位予以再证实,否则 所定座位将自动取消。

  第二,游客不能夹带易燃、易爆、腐蚀、有毒放 射性物品、可聚合物质、磁性物质及其他危险物品。旅客不得携带中华 人民共和国和运输过程中有关国家法律、政府命令和规定禁止出境、入 境或过境的物品及其他限制运输的物品。旅客乘飞机不得携带武器、利 器和凶器。交通行李内不得装有货币、珠宝、金银制品、票证、有价证 券和其他物品。

  第三,从中国国际机场出境的每一个游客要收取机场建设费人民 币90元。对持有外交护照的旅客、24小时内过境的旅客及12岁以下的儿 童,免收机场费。

  1.定座 旅客在定妥座位后,凭该定妥座位的客票乘机。

  旅客可根据有关规定向承运人售票处或销售代理人售票处预定座位。已经定妥的座位,旅客应在预先约定的时限内购票,如未在购票时限内购票,所定座位不予以保留。

  2.购票 中国旅客购票,须凭本人《居民身份证》或其他有效身份证件,并填写《旅客定座单》,外国旅客、华侨、港、澳、台胞购票,须凭有效护照、回乡证、台胞证、居留证、旅行证或公安机关出具的其他有效身份证件,并填写《旅客定座单》。 3.座位再证实 旅客持有定妥座位的联程或来回程客票,如在该联程或回程地点停留72小时以上,须在该联程或回程航班飞机离站前两天中午12时以前,办理座位再证实手续。

  否则,原定座位不予以保留。 4.客票 客票只限票上所列姓名的旅客本人使用,不得转让和涂改,否则客票无效,票款不退。

  5.客票有效期 客票的有效期为一年,定期客票自旅客开始旅行之日起计算,不定期客票自填开客票之次日零时起计算。 6.儿童票 已满2周岁未满12周岁的儿童按成人全票价的50%购票。

  未满2周岁的婴儿按成人全票价的10%购票,不单独占一座位。每一成人旅客只能有一个婴儿享受这种票价,超过婴儿人数应购买儿童票。

  7.客票价 客票价指旅客由出发地机场至到达地机场的航空运输价格,不包括机场与市区之间的地面运输费用。 8.客票遗失 旅客遗失客票,应以书面形式,向承运人或其销售代理人申请挂失,并提供原购票的日期、地点、有效身份证件、遗失地公安部门的证明以及足以证实客票遗失的其他证明。

  在申请挂失前,客票如已被冒用或冒退,承运人不承担责任。 9.乘机 旅客应当在承运人规定的时限内到达机场,凭客票及本人有效身份证件按时办理乘机手续。

  航班离站前30分钟,停止办理乘机手续。 10.客票变更 旅客购票后,如要求变更航班、日期、舱位等级,应根据承运人的实际可能和运输条件给予办理。

  11.退票 团体旅客和散客旅客退票,退票手续费根据客票价格和条件按承运人的规定办理。 12.误机 误机是指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因其旅行证件不符合规定而未能乘机。

  旅客误机后,如要求改乘后续航班或退票,按承运人的规定办理。 13.健康 患有重病的旅客购票,需持有医疗单位出具的适于乘机的证明,并事先经承运人或其销售代理人同意,方可购票。

  14.随身携带物品 持头等舱客票的旅客,每人可随身携带两件物品;持公务舱或经济舱客票的旅客,每人只能随身携带一件物品。每件物品的体积不得超过20*40*55厘米,上述两项总重量均不得超过5公斤。

  15.免费行李额 持成人票或儿童票的旅客。每人免费行李的限额为:头等舱40斤,公务舱30公斤,经济舱20公斤。

  持婴儿票的旅客无免费行李额。 16.不准作为行李运输的物品 旅客不得在托运行李或随身携带物品内夹带易燃、爆炸、腐蚀、有毒、放射性物品、可聚合物质、磁性物质及其他危险物品。

  旅客乘坐飞机不得携带武器、管制刀具、利器和凶器。 17.不准在托运行李内夹带的物品 旅客不得在托运行李内夹带重要文件、资料、外交信袋、证券、货币、汇票、贵重物品、易碎易腐物品,以及其他需要专人照管的物品。

  承运人对托运行李内夹带上述物品的遗失或损坏,按一般托运行李承担赔偿责任。 18.行李包装 托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固,并能承受一定压力。

  对包装不符合要求和不符合运输条件的行李,承运人可拒绝收运。 19.行李赔偿 托运行李如发生损坏或丢失,由承运人负责赔偿。

  赔偿限额每公斤不超过人民币50元。按实际托运重量计算。

  20.行李声明价值 托运行李每公斤价值超过人民币50元时,可办理行李声明价值。运人收取声明价值附加费。

  声明价值不能超过行李本身的实际价值,每位旅客的行李声明价值最高限额为人民币8,000元。 如此项行李损坏或丢失,承运人按声明价值赔偿。

  21.安全检查 在乘机前,旅客及其行李必须经过安全检查。 22.航班不正常服务 因承运人的原因,造成航班延误或取消,承运人应免费向旅客提供膳食等服务;由于天气、突发事件、空中交通管制、安检和旅客等非承运人原因,在始发站造成的延误或取消,承运人可协助旅客安排餐食和住宿,费用应由旅客自理。

  23.伤害赔偿 承运人对每名旅客身体伤害的最高赔偿限额,按国务院的有关规定办理。 24.旅客保险 旅客可以自愿向保险公司投保国内航空运输旅客人身意外伤害险。

  此项保险金额的给付,不免除或减少承运人应当承担的赔偿限额。 25.网上支付 上海环迅电子商务有限公司对全部用户信息、账户信息、加密、签名等进行128位VeriSigh的SSL加密。

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  航空货运基本常识 货物托运 -- 因凭本人居民身份证或其它有效证件,填写货物托运书,向承运人办理托运手续。

  包装 -- 货物的包装应该符合民航运输的要求,不得使用草袋包装或者用草绳捆扎。每件货物外包装上应写明收、发货人的详细地址和名称。

  禁运货物 -- 货物包装内不得夹带禁止或限制运输的物品、危险品、贵重物品、现钞和证券。 根据货物性质或运输条件不能在一起运输的货物,应分别填写托运单。

  重量、体积 -- 货物重量一般不超过80公斤,体积一般不得超过40*60*100厘米每件货物的最小体积长、宽、高合计不小于40厘米。货物每公斤的体积超过6000立方厘米的为轻泡货物,轻泡货物以每6000立方厘米折合为1公斤计算。

  最低运费 -- 国内运输每一张货运单最低运费为人民币60元。 托运国际货物 -- 应先交海关等联检单位查验后,并符合货物运输过程中出入境和过境国家的关规定,待货物运到目的地后,由当地民航部门通知收货人提取货物。

  计件免费行李额适用于中美、中加国际航线上的行李运输。

  按旅客所购客票票价等级,对每一全价或半价的旅客交运的免费行李额为:头等和公务票价,免费交运行李数为两件,每件体积三边之和最大不得超过62英寸(158厘米)。经济和旅游折扣票价,免费交运行李数为两件,每件体积三边之和最大不得超过62英寸(158厘米)。

  但两件之和不得超过107英寸(273厘米),每件最大重量不得超过32公斤。按成人票价10%付费的婴儿可免费交运一件行李。

  但体积三边之和不得超过45英寸(115厘米)。另外还可免费交运全折叠式或轻便婴儿车或婴儿手推车一辆。

  超过规定的件数及超过规定的最大体积行李,应交付逾重行李费。 随身携带物品 除计重免费交运的行李额外,每一持有全价或半价客票的旅客,还可免费随身携带下列物品:女用手提包一个,大衣或雨衣一件或旅行用毛毯一条,手杖一根或伞一把,在飞行途中用的少量读物,小型照相机一架,小型望远镜一具,婴儿食物(限旅途中食用),婴儿摇篮(限一个),供病人行动的可折叠的轮坐椅或一副拐杖或撑架或假肢。

  行李包装 随机交运的行李应有承受一定压力的包装,应封装完整,锁扣完善,捆扎牢固。对包装不符合要求的交运行李,承运人可拒绝接受或不承担损失、破损责任。

  不得作为行李运输的物品 旅客的交运行李和自理行李内不得夹带易燃、易爆、有毒、放射性物质、可聚合物质、磁性物质及其它危险物品。 旅客不得携带中华人民共和国和运输过程中有关国家法律、政府命令和规定禁止出境、入境或过境的物品及其它限制运输的物品。

  旅客乘坐飞机不得携带武器或随身携带利器和凶器。交运行李内不得装有货币、珠宝、金银制品、票证、有价证券和其它贵重物品。

  旅行证件 国际旅客在办理乘机及出境手续前,应办妥护照、签证及旅行证件等一切手续。 旅客的护照、签证及旅行证件应随身携带,不得放在交运行李中运输。

  由于旅客旅行证件不完备而受到的损失和支付的费用,承运人不承担责任。但对于由此使承运人受到的损失和支付的费用,包括(但不限于)罚金,旅客应当负责赔偿。

  货物托运 托运国际货物,应先交海关检验,货物应附有一切必要证明,并应符合货物运输过程中入境、出境和过境国家的有关规定。 禁运货物 禁止运载文物、毒品和易燃、易爆、腐蚀、有毒等危险物品,以保证运输安全,承运人对托运的货物须进行检查。

  危险货物 国际航线上可载运危险货物,其品名、数量和包装等须按照承运人有关规定办理。

  一、从航空运输的性质出发,一般把航空运输分为国内航空运输和国际航空运输两大类

  二、从航空运输的对象出发,可分为航空旅客运输、航空旅客行李运输和航空货物运输三类。较为特殊的是航空旅客行李运输既可附属于航空旅客运输中,亦可看做一个独立的运输过程

  三、包机运输。包机运输是指民用航空运输使用人为一定的目的包用公共航空运输企业的的航空器进行载客或载货的一种运输形式,其特点是包机人需要和承运人签订书面的包机运输合同,并在合同有效期内按照包机合同自主使用民用航空器,包机人不一定直接参与航空运输活动。

  航空运输旅客常识

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